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"Comment puis-je vous GEDer ?" - Saison 1 - Ep01 : "Standard saturé"

Par Emilien

2 minutes de lecture - 222 mots

🎞️ 1er épisode d’une série relatant des situations de vie en entreprise à partir de 2 points de vue : avec et sans solution documentaire.
Toute ressemblance avec des faits ou personnages réels ne serait qu’une très probable coïncidence
😉.


📄 Mme LEUZE, du standard, est fatiguée. Equipée de son casque, elle est continuellement en ligne… Elle saute de dossiers papier en dossiers papier pour répondre à ses collègues sur le terrain, rassurer un client inquiet ou renseigner son patron sur un dossier…
Un jour c’est la remarque de trop : “De toute façon, Lara, elle est jamais dispo. Faut appeler 10 fois avant de l’avoir !”.
Lara LEUZE s’emporte. A tort ou à raison ?


💻 Félicie est épanouie. Depuis que son patron a décidé d’installer cette GED, elle revit. Sur les chantiers, ils se débrouillent avec leur tablette. En 3 clics, elle obtient les réponses pour le client et, en quelques secondes, envoie la pièce demandée. Du coup, elle est bien plus disponible pour les autres et son travail est de bien meilleure qualité. Mme TASSION, de son nom, a même une promotion.
Bravo ! Félicie TASSION !


❓ Et vous ? Avez-vous connu ce genre de situations ?
Etes-vous plus proche de Lara ou Félicie ?

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